Déployer un agent IA en 2 à 4 semaines
Une méthode cadrée, six jalons explicites, un livrable à chaque étape. De l'audit à la production, sans big bang.
Les six jalons
| Phase | Délai | De votre côté | De notre côté | Livrable |
|---|---|---|---|---|
| Audit | Jour 1–3 | Mise à disposition des process et accès en lecture | Cartographie, recommandations, estimation de ROI | Rapport d'audit + cas d'usage prioritaires |
| Sélection | Semaine 1 | Validation des cas prioritaires | Proposition d'agents et plan de déploiement | Plan de déploiement chiffré |
| Prototype | Semaine 1–2 | Référents métier disponibles | Prototypage et tests sur historique | Prototype + recette |
| Intégration | Semaine 2–3 | Accès systèmes + validation IT | Connexions, monitoring, règles d'escalade | Agent connecté en sandbox |
| Déploiement | Semaine 3–4 | Communication interne, formation | Mise en production progressive, suivi serré | Agent en production + dashboard |
| Suivi | Continu | Revues mensuelles | Optimisation continue, arbitrages ROI | Reporting mensuel + itérations |
Pourquoi un déploiement progressif
Le big bang est l'erreur la plus coûteuse. Nous mettons l'agent en production par paliers : d'abord en doublon ou sur un sous-segment, avec un humain qui supervise, puis on élargit à mesure que les KPI se confirment. Cela protège la qualité de service et l'adhésion des équipes.
Cette approche s'appuie sur des tests préalables sur vos données historiques : avant tout contact réel, l'agent est évalué sur des cas passés dont on connaît la bonne réponse.
Questions fréquentes
Combien de temps pour déployer un agent IA ?
Entre 2 et 4 semaines entre l'audit et la mise en production pour un premier agent sur un périmètre bien défini. Les premiers résultats sont visibles dès le go-live.
Qu'attendez-vous de notre côté ?
Un accès en lecture aux process concernés, un référent métier disponible pour les itérations, et la validation des cas prioritaires. Nous portons toute la partie technique.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Un suivi serré des premiers jours, puis une optimisation continue : analyse des logs, ajustement des prompts et scénarios, revue mensuelle des KPI et arbitrages ROI.
Et si l'agent n'atteint pas ses objectifs ?
Si les KPI ne sont pas atteints sous 60 jours après le go-live, nous procédons à une révision complète sans surcoût. Les ajustements font partie de l'abonnement.
Lancez votre déploiement
Tout commence par un audit ciblé de 1 à 3 jours. Réservez 30 minutes pour le cadrer.