Glossaire
Escalade humaine (human-in-the-loop)
DéfinitionL'escalade humaine (ou human-in-the-loop) est le mécanisme par lequel un agent IA transmet un cas à un humain lorsqu'il sort de son périmètre ou rencontre une situation sensible, en fournissant tout le contexte et l'historique.
C'est un garde-fou essentiel. Plutôt que de risquer une mauvaise réponse, l'agent reconnaît ses limites et passe la main. L'escalade est conçue dès le départ : qui reçoit, sur quel canal, avec quelles informations. Elle garantit que l'humain reste décisionnaire sur ce qui compte.
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