Glossaire
Observabilité (IA)
DéfinitionL'observabilité d'un agent IA est sa capacité à être surveillé et mesuré : journaux d'événements auditables, KPI métier (volume, délai, taux de résolution), et alertes. « Ce qui n'est pas mesuré n'est pas optimisé. »
Sans observabilité, un agent dérive en silence. Chaque agent que nous déployons est livré avec des logs détaillés et un tableau de bord de KPI, base de la revue mensuelle qui ajuste prompts et scénarios. C'est aussi un prérequis de sécurité et de conformité.
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