Intégration IA Gorgias
Connectez des agents IA opérationnels à Gorgias pour automatiser vos flux helpdesk en toute sécurité.
Ce que vous pouvez automatiser avec Gorgias
- Support e-commerce 24/7
- Suivi de commande et retours
- Chat de boutique haute conversion
Agents concernés
Support 24/7 Plus
Agent connecté à Gorgias dans le cadre d'un déploiement sur-mesure.
Agent Chat E-commerce
Agent connecté à Gorgias dans le cadre d'un déploiement sur-mesure.
Départements concernés
Questions fréquentes
Comment Aquamarine Dynamics connecte-t-il un agent IA à Gorgias ?
Via l'API officielle de Gorgias, avec le principe d'accès minimum : l'agent ne reçoit que les permissions strictement nécessaires, les credentials sont chiffrés et chaque action est journalisée. Le périmètre exact (objets, champs, droits) est cartographié pendant l'audit.
Quels agents utilisent l'intégration Gorgias ?
Principalement : Support 24/7 Plus, Agent Chat E-commerce. D'autres agents peuvent s'y connecter selon votre cas d'usage.
L'intégration Gorgias est-elle sécurisée et conforme RGPD ?
Oui : accès restreints par rôle, données limitées au strict nécessaire, journaux auditables, DPA fourni. Les modèles ne s'entraînent pas sur vos données. Voir notre page sécurité pour le détail.
Combien de temps pour mettre en place l'intégration Gorgias ?
L'intégration est réalisée pendant le déploiement de l'agent, soit 2 à 4 semaines au total entre l'audit et la mise en production.
Connecter un agent IA à Gorgias
On cartographie votre instance Gorgias et le périmètre d'intégration pendant l'audit. 30 minutes pour en parler.